在随园
美好正在发生
2018年10月19日
首个长者专属生活节引爆杭城 随园探索养老生活无限可能

转自:光明网

10月17日,适逢重阳,由万科杭州旗下的随园养老酝酿多时、倾力打造的首个长者专属生活节——随园久久节正式拉开帷幕。此次生活节活动以重阳习俗为起点,以筑造长者美好生活场景为内核,从衣食住行娱全方位为长者带来了别样的节日体验。活动覆盖了杭州、宁波双城所有随园长者,随园嘉树、随园护理院、随园智汇坊、随园之家四大产品系列10多个项目都为长者创造了独家记忆。重阳糕、百花展、穿越照相馆、社区便民服务、登山秋游、联欢晚会……生活节的日程满满当当,全力让老人们度过充实、愉快的一天。

长者生活联盟集市,养老美好生活新场景

在热火朝天的生活节现场,有一片区域格外熙攘。这是由随园牵线建立的长者生活联盟市集。30米的市集长廊人头攒动,汇集了饮食、公益社团、健康、手工艺、娱乐、购物等30多家来自不同领域的商家或组织,在这一天以实实在在的福利专为长者提供服务。譬如,世纪联华将开通随园长者结账特别通道,以减少老人排队等待的时间;宝岛眼镜、惠耳听力、孙泰和等医疗商家会定期举行便民服务和义诊,免费为老人做基础的身体检查;还有银乐迪、祖名等品牌推出了长者专属折扣。据了解,长者生活联盟并不止于此,未来,随园将持续吸引更多商家加入联盟,真正为长者打造一站式生活圈。

这也是随园养老团队的一个初心。经济的快速发展给我们的生活带来巨变,大到金融支付、小到用餐需求,人们的生活方式以前所未有的速度更新换代。不可否认的是,在激变当中,更多的资源涌向了更为年轻的群体。扎根养老领域的随园知道,长者对于生活的热情远比大众想象的高,对生活品质的追求更与年龄无关。长者生活联盟的建立,是随园养老将社会资源的关注点引至长者群体的一次积极尝试,也是随园构建长者美好生活场景的深入探索。

36.8℃,随园服务的核心能力

随园对建立长者生活联盟生态圈的想法由来已久。深耕养老领域9年,随园不断嫁接养老服务的优势社会资源,为长者构建更为广阔的养老场景,而这正是随园自身产品与服务主张的践行之一。在以长者需求为先的养老思路下,随园在自身品质的打造有独特的实践体系。

在空间建筑上,随园的每一个机构都基本做到全区域无障碍通行,同时配有智能化家居系统,大大便利了长者的出行和日常起居。此外,随园主张为长者创造更多的活动空间,在各居住环境中划分多功能区,以满足长者对活动、健身等需求。

以适老场景设计为基础,随园独创了36.8℃标准服务体系,用最适宜长者的温度定义服务标准,为长者构建舒适的养老环境。以随园嘉树·良渚文化村为例,园区实施365天24小时5分钟应急响应机制,即当长者按下紧急报警按钮,就会有安全员、护理员及管家三位工作人员在5分钟内赶到报警点,让长者能够安心地住在园区。而在嵌入式、开放型、多功能的随园智汇坊,则有“智汇坊36条服务军规”,涵盖医、食、人、护、养、乐六大模块,大到长者的身心健康,小到洗漱穿衣,都有一套服务标准。

可以说,36.8℃标准服务体系已成为随园的制度化标准,也是随园养老系列产品的核心服务能力。

养老,更是精神世界的无限延伸

立足于核心服务能力,随园不断外延服务内容,在关注长者饮食起居的基础上,更在通过各种探索为他们的精神世界添砖加瓦。

2015年,随园开办了常青树学院,成为长者乐享精神生活的第一园地。常青树学院不仅会传授新的知识,更鼓励园区老人走上讲堂,与他人分享人生经历,获得认同与自我价值的延续。此外,随园自主策划执行了首个聚焦长者生活与情感态度的公益栏目《大有聊头》。首期节目于今年8月开播,在短短的几十分钟里,将随园老人“不独处、爱社交,不乏味、爱生活,不服老、爱追梦”的养老“新三观”传递给社会大众,获得了普遍赞誉。

而此次的随园久久节,更是为所有长者搭建了展示自我的舞台,也让社会大众看到了老人们真正的生活态度。随园希冀,能够通过各种活动平台,让老人从内心深处感知自己的“主角”身份,扔掉年龄所带来的枷锁,没有束缚,随心自在地享受晚年生活。

迎接时代的潮流,随园还将在养老的道路上继续前行。蓄力长三角地区,随园将持续了解长者需求,不断迭代产品与服务体系,构建以长者为核心的养老生态圈,努力为中国长者构筑幸福晚年。


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